如何选择你的IM软件?

当互联网成为工作中的重要组成部分,网络沟通变得愈加重要,即时通讯(IM)软件成为工作中必不可少的沟通工具。
面对层出不穷的IM软件,该如何选择呢?

首先要 “认识IM”,从了解软件种类开始。

IM软件的种类都是根据人们不同的需求划分出来的,并呈现出垂直细分化的趋势。目前,主要分四类:个人IM,顾名思义就是个人使用,像我们熟悉的QQ、雅虎通、网易POPO、新浪UC、百度HI、Gtalk、飞信等等,聊天、交友、娱乐是其主要功能;商务IM,以阿里旺旺(贸易通版)、慧聪发发为主,用来寻找客户资源或便于商务联系,在淘宝上买东西时可以用阿里旺旺(淘宝版)。此外,在商务交流中经常会用到MSN和Skype,这也是外企白领必备的沟通工具;企业IM,主要以企业内部办公为主,同时为员工提供交流平台,如巴别塔企业通;行业IM,主要局限于某些行业和领域,不为大众所知,如盛大圈圈,主要在游戏圈内小范围使用。清楚软件种类有助于我们迅速定位自己属于哪类用户,该选择哪类软件。


工作中,IM软件和电子邮件是最常用到的沟通工具,一般情况下,我们都会注册一个邮箱专门用来收发工作邮件,有时,为了让沟通更加便捷,公司会要求将邮件和IM统一起来使用。例如,Hotmail和MSN一起用,Gmail和Gtalk一起用,QQMail和QQ一起用,这样,在用IM沟通的同时,如果需要收发邮件,直接在软件界面点击邮件标识,马上进入电子邮箱,省时又方便。所以,如果你刚到一家新公司,想更快的融入其中,只需弄清楚大家都用什么IM软件。有个小问卷,感兴趣的填一下,结果到这里查

IM软件的沟通功能主要通过文字图片语音视频来实现。这四种沟通方式与现实中的人际沟通方式很像,如书信和短信是用文字,电话是用语音,面对面交流跟视频同理,图片稍有不同,它以“表情符”(符号表情和图片表情)的形式出现。

大部分软件都具备这四种沟通方式,只是不同软件各有侧重,如何选择就要看你最需要哪些功能。

为什么大家都爱用文字进行沟通?这与计算机的主要输入方式(键盘输入)有关,键盘是计算机必备的输入工具,人们通过敲击键盘输入文字最方便。此外,文字本身能承载大量信息,表达深刻的思想,加强传播效果,而且容量极小,不易受到网络带宽和外部环境影响,只要信息发送出去,对方就能看到,即便当时不在线,等到下次上线时,也可收到消息。任何条件下,只要有网络,就可以用文字进行沟通。

虽然传递性强,但是相比较语音和视频的音画双体验而言,文字单纯的视觉体验就稍显逊色了。质量好的视频交流画面,能让人身临其境,宛如面对面交流,但不同软件的视频效果参差不齐,需比较挑选。启用语音和视频通话功能,对输入设备及外部环境都有要求,我们需要自备耳麦和摄像头,并且尽量不在公共场合(如办公室)使用此功能,当然,视频会议除外。此外,由于声音和视频的容量比较大,因此对网络带宽也有一定要求,如果网速不够就会出现听不见、看不清的状况。很多人在视频通话的时候,也习惯穿插一些文字,因为文字的准确和精炼性能弥补语言表达的不足。

文字沟通是IM软件的必备功能,表情符作为文字的情感补充也受到大家的追捧,有人还曾研究表情符在互联网人际沟通中的印象管理作用。语音方面,Skype一直秉承于提供高质量的通话服务,很多人(特别是留学生)都会选择这个软件代替越洋电话,省时又省钱。视频效果与软件本身关系不大,更多取决于摄像头的像素高低,Skype提供三种视频模式,在软件内、单独窗口和全屏;QQ也提供超级视频,比之前的版本图像质量有改善;MSN的视频聊天也提供了窗口大中小模式和全屏模式,非常人性化。

除了主要功能,界面效果和操作性也会直接影响你的选择。

IM软件的功能大同小异,重点都是沟通。在沟通功能具备齐全的情况下,界面设计的视觉效果也会影响人们的选择。每个人的审美标准和使用习惯都不同,有人喜欢清晰自然的风格,如Gtalk整洁干净的纯白界面,软件只需满足日常沟通即可;有人偏爱复杂多变的效果,如QQ,不仅聊天,截图、音乐、个人空间等等附加功能也是应有尽有。对于界面、皮肤支持度与操作性,不同软件究竟表现如何?且看评测分解

长期以来,安全性一直是困扰IM软件发展的一大难题,因此,选择一款安全性高的软件尤为重要。

安全威胁主要是软件系统因素与人为因素两方面造成的。软件方面,目前来看,QQ的安全性最低,因为QQ用户的聊天记录会保存在本地硬盘中,尽管是已经加密的MSG文件,可是网上已经有了数以千计的破解方法。MSN倒可以通过单击聊天窗口中的“查看活动列表”,选择“悄悄话(加密)”来加密聊天内容。(有的上班族将MSN伪装成Word、Excel等办公软件界面)而Gtalk英文版自带了加密功能,并把聊天记录都存在Gmail里,相比之下,安全性还是很高的。

QQ Detective
“江湖中经常传说着一些靠谱的、不靠谱的事情,比如某些软件会在没有通知的情况下扫描用户的私人文件,比如扫描后还会有上传行为,总之坊间的各种传说很邪乎。于是,就有高手作出了QQ Detective,一款专门阻止这些行为的工具,并且开源。如对软件有不放心之处,可自行研究其源代码。其代码托管于Google Code。”——消息来自小众软件


QQ侦探采用内核驱动的方式拦截?QQ?行为,因此,您可以在不启动任何?QQ?侦探?进程的情况下,QQ的行为也会受到限制。当启用了?QQ?侦探?的保护模块之后,不会感觉到系统和之前有任何不同。QQ侦探?已经在内部做了大量的工作,因此只需要双击?“QQDetective.exe”?自动安装保护模块然后退出即可(需要管理员权限)。并且,可以进行自己的个性化设置。另外,还可以使用“QDLog.exe”查看当前QQ的行为拦截记录。

除了利用软件,我们自身也要提高信息安全意识,什么该说,什么不该说,这样才能真正做到信息传递的安全性。

据统计,QQ的品牌忠诚度近90%,白领中80%更依赖MSN,也有很多人是Google产品的忠实粉丝,对Gtalk爱不释手……不同的人、不同的使用习惯、不同的环境,必然会出现不同的选择结果,自己需要才是最好的。